Dernière mise à jour : 9 janvier 2026

Chez TSQ Transport, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée.
Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur les pratiques concernant la collecte,
l’utilisation et la divulgation des informations que vous nous fournissez via notre site web
tsqtransport.ca

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons des renseignements personnels de deux manières : ceux que vous nous fournissez
explicitement et ceux collectés automatiquement.

Renseignements fournis volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (demande de soumission, contact, inscription à l’infolettre),
nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise
• Informations relatives à vos besoins de transport

Renseignements collectés automatiquement (Témoins/Cookies)

Lors de votre navigation, certains fichiers témoins (cookies) et pixels de suivi sont utilisés pour recueillir
des informations techniques, telles que :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de la visite
• Provenance du trafic (comment vous avez trouvé notre site)

2. Utilisation des renseignements

Les données collectées sont utilisées pour les objectifs suivants :

• Service client : Répondre à vos demandes de soumissions ou d’informations
• Marketing par courriel (Mailchimp) : Envoi d’infolettres, promotions ou nouvelles (avec consentement)
• Publicité ciblée (Google & Meta) : Amélioration des campagnes publicitaires (remarketing)
• Statistiques : Analyse de l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur

3. Outils tiers et publicité

Nous utilisons des services tiers pour la gestion de nos communications et de nos publicités.
Ces partenaires peuvent transférer et stocker des données sur des serveurs situés hors du Québec
(notamment aux États-Unis).

Mailchimp

• Gestion des listes d’envoi et infolettres
• Transfert des informations (nom, courriel)
• Désabonnement possible via chaque courriel

Google Ads et Google Analytics

• Analyse du trafic
• Diffusion d’annonces ciblées
• Utilisation de cookies
• Gestion des préférences :
  
  Google Ad Settings
  

Meta Ads (Facebook et Instagram)

• Utilisation du Pixel Meta
• Création d’audiences personnalisées
• Préférences publicitaires :
  
  Préférences publicitaires Facebook
  

4. Partage et protection des données

• Aucune vente : Vos données ne sont jamais vendues, échangées ou louées
• Sécurité : Mesures physiques et numériques en place
• Accès restreint : Seulement aux personnes autorisées

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit de retirer votre consentement
• Droit à l’effacement (selon obligations légales)

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels.

6. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pascal LamontagneDirecteur Général – TSQ Transport

Courriel :pascallamontagne@tsqtransport.ca

Adresse : 585 rue Sagard, Saint-Bruno-de-Montarville, QC J3V 6C1

Téléphone :(514) 242-8806

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter
les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.